Konferencja The BSS Tour w Katowicach: ludzie fundamentem rozwoju GBS/SSC

Zorganizowana przez Pro Progressio w dniach 27-28 listopada 2023 r. konferencja The BSS Tour w Katowicach, zgromadziła ponad 100 uczestników, a jej tematem przewodnim byli ludzie jako fundament biznesu GBS/SSC.

Pod koniec roku 2023 sektor BSS stoi w obliczu wielu wyzwań operacyjnych i kadrowych, które znacząco wpływają na ograniczenie dynamiki jego wzrostu. Konferencja w Katowicach stała się platformą do omówienia źródeł tych wyzwań i poszukiwania strategii potrzebnych do przywrócenia wysokiego tempa wzrostu sektora. Praktycy i eksperci branży nowoczesnych usług dla biznesu podzielili się swoimi doświadczeniami i pomysłami na usprawnienie funkcjonowania centrów typu BPO/GBS/SSC w realiach nieustannie zmieniającego się krajobrazu gospodarczego.

W trakcie odbywającej się w Hotelu Monopol części merytorycznej wydarzenia omawiano różnorodne aspekty zarządzania zespołami, począwszy od zagadnień związanych z różnicami pokoleniowymi po wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) i zarządzanie kryzysowe. Konferencja poruszyła także kwestie trendów w nearshoringu, friendshoringu i offshoringu, prezentując różnorodne perspektywy rozwoju firm z branży SSC/GBS. Ponad 100 uczestników wydarzenia, z których połowa przybyła z innych miast Polski, miało także okazję poznać atuty inwestycyjne Katowic. Miasto to od wielu lat buduje i wzmacnia swoją pozycję na mapie polskich lokalizacji dla sektora nowoczesnych usług dla biznesu.

Jednym z kluczowych wniosków było podkreślenie potrzeby rozwijania centrów typu R&D i CoE w sektorze usług biznesowych, w czym Katowice jako region, w którym zlokalizowane są tego typu centra bardzo aktywnie uczestniczą.

Miejscem poprzedzającego konferencję wieczoru networkingowego był lokal Mały Kredens. Partnerem Miejskim konferencji był Urząd Miasta Katowice, a Sponsorem głównym – Ahoy Career, przy wsparciu Partnerów: Cpl i HSBC. Patronat medialny nad wydarzeniem objął FOCUS ON Business.

Konferencja The BSS Tour w Katowicach okazała się inspirującym spotkaniem biznesowym, integrującym branżę oraz dostarczającym wartościową wiedzę z obszaru HR, usług biznesowych i zarządzania.

Kolejne wydarzenia z cyklu The BSS Tour zaplanowane są na 2024 rok.

Galeria zdjęć z The BSS Tour Katowice jest dostępna na stronie wydarzenia: https://events.proprogressio.pl/event/2023-katowice-30/