Wykłady w Radomiu

15 czerwca na Uniwersytecie Techniczno-Humanistycznym im. Kazimierza Pułaskiego w Radomiu, w ramach Akademii PwC, odbyły się zajęcia, które poza wiedzą teoretyczną obejmowały wykłady i prezentacje prowadzone przez Wiktora Dokór - Prezesa Fundacji Pro Progressio, Annę Wójt - Consulting Managera z PwC oraz Łukasza Fijałkowskiego – Dyrektora Client Training Academy z PwC.

Ekspert Pro Progressio w swoim wykładzie postawił nacisk na trzy obszary. Pierwszym z nich było zaprezentowanie rozwoju sektora BPO/SSC i innych form outsourcingu w Polsce na przestrzeni lat 1990 do czasów obecnych. Prezes Pro Progressio zaprezentował także studentom ewolucję rozwoju firmy BPO na przykładzie irlandzkiego centrum operacyjnego SouthWestern BPO. Studenci mieli okazję poznać kryteria wyboru lokalizacji, rozwoju i ewolucji usług, kończąc na rozwoju kompetencji i migracji centrum operacyjnego do nowej siedziby i współpracy między centrami ulokowanymi w kilku różnych krajach. Końcową część swojego wystąpienia Wiktor Doktór poświęcił zaprezentowaniu możliwości rozwoju w strukturach BPO/SSC, podkreślając elastyczność zmian poziomych, pionowych, migracji międzyzespołowej i międzyoddziałowej, multikulturowość i multilokacyjność kadr.